返品
何らかの理由で商品にご満足いただけなかった場合、ご購入日から30日以内に商品を返品し、返金を請求することができます。お客様は、以下の条件に従って、以下のサイトで購入された商品（以下に定義）を返品することができます。 https://jp.healthlabsexpress.comを返品することができます：
購入日から30日以内に返品承認を申請し、承認される必要があります。返品承認は、購入日から30日以内に申請し、承認される必要があります。RMAを申請し、受け取るには、info@healthlabsexpress.com 。
返品承認番号は、返品された製品と一緒に同封する必要があります。
RMAが発行されましたら、商品をご返送いただき、RMAと追跡番号をEメールにてご返信ください。
RMAの受領後14日以内に、お客様のご負担で返金を受けるために指定された住所に製品を返送してください。
返品される製品は、物理的に良好な状態でなければなりません（物理的に破損していないこと）。購入時に同梱されていたすべての付属品は、返品時に同梱されている必要があります。
返品不可の商品
ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェア製品
一部のヘルスケアおよびパーソナルケア商品
返品にはレシートまたは購入証明書が必要です。
購入した商品をメーカーに返送しないでください。
一部のみ払い戻しが可能な場合があります（該当する場合）。
明らかに使用された形跡のある本 CD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、レコードを開封したもの。
弊社の過失によらない理由で、元の状態でない、破損している、または部品が欠けている商品
購入後60日以上経過して返品された商品
返金（該当する場合）
返品商品を受領し、検品後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の可否についてもお知らせいたします。
承認された場合、返金は処理され、一定の日数以内にお客様のクレジットカードまたは当初のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しの遅れまたは未払い（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。返金が正式に行われるまでには時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。還付金が振り込まれるまでには時間がかかる場合があります。以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、info@healthlabsexpress.com までご連絡ください。
セール商品（該当する場合）
ご返金できるのは通常価格の商品のみで、セール商品はご返金できません。
交換（該当する場合）
商品の交換は、不良品または破損品に限らせていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、info@healthlabsexpress.com までメールをお送りください。交換のための返品先について詳しくご案内いたします。商品到着日より60日以上経過した商品の交換はお受けできませんのでご了承ください。
ギフト
ご購入時にギフト用と記載され、お客様へ直接発送された商品につきましては、ご返品金額分のギフトクレジットを差し上げます。返品された商品を受領後、ギフト券を郵送いたします。
ご購入の際にギフト商品であることが明記されていなかった場合、またはギフトの贈り主がご注文の商品をご自身で発送され、後でお客様にお届けされた場合は、ギフトの贈り主に返金をお送りし、贈り主がお客様の返品について知ることになります。
返品についてご不明な点がありますか？カスタマーサービスinfo@healthlabsexpress.com までご連絡ください。